Política de reembolso
Devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar tu desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión. Si los artículos de un mismo pedido llegan por separado, el plazo comienza al recibir el último.
Escribe a pedidos@elclubdelasfundas.com indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver. Te facilitaremos las instrucciones y la dirección de devolución. Una vez comunicada tu decisión, tendrás otros 14 días naturales para enviar los productos.
Condiciones del producto
Devuelve el artículo bien protegido, con sus accesorios y, siempre que sea posible, en su embalaje original. Puedes examinarlo para comprobar sus características y funcionamiento. Si una manipulación superior a la necesaria provoca una pérdida de valor, podrá aplicarse una reducción proporcional del reembolso. La ausencia del embalaje original no impide por sí sola la devolución.
Gastos de devolución y cambios
Los gastos directos del envío de devolución corren a cargo del cliente, también cuando haya elegido un artículo o modelo de teléfono incorrecto.
Para solicitar un cambio, contacta con nosotros. Te informaremos de las opciones disponibles y de cualquier coste del nuevo envío antes de gestionarlo.
Si el producto llega defectuoso, dañado o es distinto al solicitado, contacta con nosotros para organizar la solución correspondiente sin gastos para ti. Tus derechos por estas incidencias son independientes del plazo de desistimiento.
Productos personalizados
No se admite el desistimiento de artículos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, como una funda con tu nombre o fotografía. Esto no afecta a tus derechos si presentan defectos o no se corresponden con lo solicitado.
Reembolsos
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso sin costes para ti, dentro de los 14 días naturales siguientes a tu comunicación de desistimiento.
Podremos esperar a recibir el producto o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlo.
Si desistes de todo el pedido, se devolverán también los gastos de envío ordinario iniciales. No se reembolsará el suplemento de una modalidad de entrega más cara elegida voluntariamente.
En productos adquiridos con descuento, se devolverá el importe efectivamente pagado. Los artículos recibidos gratuitamente no generan un reembolso de su precio de catálogo.
Empresa y contacto
Fibranorte, S.L. — El Club de las Fundas
NIF: B26519256
Calle Portillejo, 40, Planta Bj
26007 Logroño (La Rioja), España
pedidos@elclubdelasfundas.com
Puedes comunicar tu desistimiento por correo electrónico o por escrito al domicilio indicado. La dirección para devolver los productos se facilitará durante la gestión.
Formulario opcional de desistimiento
A la atención de Fibranorte, S.L., en la dirección o correo indicados:
Comunico mi decisión de desistir de la compra de los siguientes productos:
- Productos:
- Número de pedido:
- Fecha de recepción:
- Nombre y domicilio:
- Fecha:
- Firma, únicamente si se presenta en papel:
